سياسة الخصوصية — تطبيق الدودي كابتن تاريخ السريان: 5 نوفمبر 2026
- من نحن تطبيق «الدودي كابتن» تقدّمه شركة تطبيق الدودي إيجيبت للنقل الذكي، شركة ذات مسؤولية محدودة («الشركة» أو «نحن»). الشركة هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.
نلتزم في معالجة بياناتك بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
-
نطاق هذه السياسة تسري هذه السياسة على استخدامك تطبيق الكابتن. ولتطبيقي العملاء والدليفري سياسات خاصة بهما.
-
البيانات التي نجمعها بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف، وكلمة المرور (مشفّرة)، والصورة الشخصية، والمدينة، والبريد الإلكتروني إن أدخلته. مستندات التحقق: صور البطاقة الشخصية، ورخصة القيادة، ورخصة المركبة، وأي مستندات أخرى نطلبها منك أو ترفعها، مثل التأمين، مع حالة مراجعتها. بيانات المركبة: النوع، والفئة، والماركة، واللون، وسنة الصنع، ورقم اللوحة، وصور المركبة. الموقع: موقعك الدقيق أثناء فتح الشيفت وأثناء الرحلة، بما في ذلك والتطبيق في الخلفية (انظر البند 4). سجلّ العمل: الرحلات والطرود وإيجارات السيارات المسندة إليك، والعروض التي قبلتها أو رفضتها، والمسارات، والأجرة، والحالات، وتقييماتك. البيانات المالية: رصيد المحفظة، والأرباح، والعمولات، والمديونية، وحركات الشحن والسحب، وبيانات الجهة التي تطلب التحويل إليها. المحادثات والوسائط: رسائلك النصية والصوتية، والصور ومقاطع الفيديو، مع العملاء والدعم. بلاغات السلامة والدعم: استغاثات SOS وموقعها، وشكاواك وتذاكر الدعم. النقاط والمكافآت: رصيد نقاطك، والهدايا التي استبدلتها، وأكواد الإحالة. بيانات تقنية: معرّف الإشعارات على جهازك، ولغة التطبيق، والبيانات التي تُسجَّل عادةً في خوادمنا عند الاتصال بها، مثل عنوان IP ووقت الطلب.
-
الموقع في الخلفية يجمع التطبيق موقعك أثناء فتح الشيفت وأثناء الرحلة، حتى إذا كان في الخلفية أو كانت الشاشة مغلقة. نستخدمه لإرسال الرحلات القريبة منك، وتتبّع الرحلة الجارية، وحساب المسافة والأجرة، وحماية سلامة الركاب والكباتن.
يظهر لك إشعار ثابت طوال مشاركة الموقع. نطلب منك الإذن بعد توضيح ذلك في التطبيق، ويمكنك سحبه من إعدادات جهازك. عند إغلاق الشيفت وعدم وجود رحلة جارية، يتوقف التطبيق عن مشاركة موقعك. بدون إذن الموقع لن تصلك الرحلات. 5. الأذونات الأخرى التي يطلبها التطبيق الكاميرا والصور ومقاطع الفيديو: فقط عندما تختار التقاط ملف أو إرساله، مثل المستندات وصور المركبة ورسائل المحادثة. ولا نصل إلا إلى ما تختاره أنت. الميكروفون: فقط عندما تسجّل رسالة صوتية في المحادثة. الإشعارات: لإبلاغك بالعروض والرحلات والمحفظة. الظهور فوق التطبيقات وتشغيل الشاشة: لتنبيهك بعرض رحلة جديد وأنت في تطبيق آخر أو والشاشة مغلقة. البصمة أو بصمة الوجه: للدخول السريع إن فعّلته. يتم التحقق على جهازك، ولا تصلنا بصمتك. لا يطلب التطبيق الوصول إلى جهات الاتصال أو الرسائل النصية أو سجل المكالمات على جهازك.
- لماذا نستخدم بياناتك التحقق من هويتك وأهليتك للقيادة ومراجعة مستنداتك ومركبتك. التحقق من رقم هاتفك برمز لمرة واحدة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام. إرسال العروض وتنفيذ الرحلات والطرود وإيجارات السيارات، وعرض بياناتك للعميل. حساب الأرباح والعمولات والمديونية، وتنفيذ السحب والشحن. الدعم الفني وحل الشكاوى والنزاعات وحماية سلامة المستخدمين. احتساب النقاط والمكافآت. إرسال إشعارات الخدمة والعروض. تحسين التطبيق وإصلاح الأعطال. الالتزام بما تفرضه القوانين.
- مع من نشارك بياناتك العميل في رحلتك أو طلبك: اسمك وصورتك وتقييمك، وبيانات مركبتك ولوحتها، وموقعك أثناء الرحلة، ووسيلة التواصل معك. الشريك المرتبط بالطلب: الفندق أو الشركة أو المكتب الذي تتبعه أو ينفذ الطلب معك، بما يلزم لتنفيذه وتسويته. مزوّدو الخدمات التقنية: خرائط Google للخرائط والمسارات، وFirebase Cloud Messaging للإشعارات، وبوابات الدفع، ومزوّدو الرسائل والاستضافة. يعالجون البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم. الجهات الرسمية: عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي، أو في حالات السلامة التي يقتضيها القانون. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة.
لا تُعرض صور بطاقتك ورخصك للعملاء، ولا يطّلع عليها إلا المخوّلون بمراجعتها.
-
بيانات العملاء التي تصلك تصلك بيانات العميل، مثل اسمه وعنوانه ورقم هاتفه، لتنفيذ الرحلة أو الطلب فقط. لا يجوز لك نسخها أو الاحتفاظ بها أو استخدامها لأي غرض آخر.
-
الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب نحتفظ ببياناتك طوال بقاء حسابك نشطاً وبالقدر اللازم للأغراض المذكورة هنا.
كيف تحذف حسابك: من شاشة «حسابي» في التطبيق، أو من الصفحة appaldody.tech/account/delete بعد تسجيل الدخول، أو بمراسلة الدعم.
ما يُمحى: بياناتك الشخصية وصورك ومستنداتك ومواقعك المسجّلة ومحتوى محادثاتك، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
ما يبقى ولماذا: تبقى السجلات المالية، مثل الأرباح والعمولات والتحويلات، بالقدر الذي يوجبه القانون لأغراض ضريبية ومحاسبية.
متى يتعذّر الحذف مؤقتاً: إذا كانت لديك رحلة جارية، أو إيجار مسند إليك، أو طلب سحب قيد التنفيذ، أو رصيد أو مديونية لم تُسوَّ. وبعد تسويتها يمكنك الحذف.
-
أمن البيانات تُنقل البيانات بين جهازك وخوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS). تُخزَّن كلمات المرور مشفّرة بطريقة لا تسمح باسترجاعها. يقتصر الوصول إلى المستندات والملفات على صاحبها وعلى المخوّلين بذلك. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً. وإذا وقع خرق يمسّ بياناتك فسنتعامل معه ونبلّغ الجهات المختصة وأصحاب الشأن وفق ما يقتضيه القانون.
-
حقوقك يحق لك، بحسب الأحوال ووفقاً للقانون:
العلم بالبيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها. تصحيح بياناتك أو تحديثها. حذف حسابك وبياناتك (انظر البند 9). سحب موافقتك على أي معالجة تقوم على الموافقة، مثل إشعارات العروض. وسحب إذن الموقع يمنعك من استقبال الرحلات. الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها. تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على support@appaldody.tech، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب.
-
السن تطبيق الكابتن مخصص لمن بلغ 18 عاماً ويحمل المستندات المطلوبة قانوناً.
-
نقل البيانات خارج مصر قد تُعالَج بعض البيانات لدى مزوّدي خدمات تقع خوادمهم خارج جمهورية مصر العربية، مثل خدمات الخرائط والإشعارات، وذلك بالقدر اللازم للخدمة ووفق ما يتطلبه القانون.
-
التعديلات على هذه السياسة قد نعدّل هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات القانونية. ننشر النسخة المعدّلة مع تاريخ السريان الجديد، ونبلغك داخل التطبيق قبل أي تغيير جوهري.
-
التواصل معنا الشركة: شركة تطبيق الدودي إيجيبت للنقل الذكي، شركة ذات مسؤولية محدودة البريد الإلكتروني: appdodyeg@gmail.com الهاتف: 01043634026 الموقع: www.appaldody.tech